柳州中燃公司助力營商環境再上新臺階

　　近日，廣西柳州一企業通過龍城市民云APP報裝了管道燃氣，柳州中燃城市燃氣發展有限公司（以下簡稱“柳州中燃公司”）線上接收到該企業報裝信息后，立即派出營商前置服務團隊前往用氣企業為其辦理報裝申請并裝表通氣，用戶當日內便用上了安全、便捷、環保的管道天然氣。

　　“真的太快了！”該企業負責人高興地握著柳州中燃公司營商服務團隊人員的手，不住地稱贊道，“原以為要等個十天半個月才能用上氣，沒想到現在只要在APP上動動手指頭，工作人員就到現場提供一條龍服務，高效、便捷、信息化的服務方式真的給我們企業帶來了極大的便利！”

　　為了緊跟柳州市打造智慧城市的發展腳步，確保市民和企業能夠多渠道報裝管道燃氣，柳州中燃公司嚴格執行“首問責任、限時辦結、落實跟蹤、及時反饋”，剛性制度和流程軟著陸，除了壓縮獲得用氣時間、減少辦理環節、免收報裝材料等措施，還推出了微信、支付寶、龍城市民云APP、廣西政務APP、廣西數字政務一體化平臺等線上“虛擬窗口”、熱線電話等多個渠道受理報裝業務，實現整個報裝全過程用戶“只跑一次”“一次都不跑”“線上只進一網，線下只進一窗”。

　　為了加快企業從報裝到用氣的速度，提高工作效率和服務質量，降低企業能源成本支出，柳州中燃公司在新建市政管道時，主動免費將燃氣管道鋪設至用戶紅線范圍內，降低工業用戶報裝成本；建設居民小區時，同步為所有商鋪預留燃氣管道入戶口，確保做到裝表即通氣，有效縮短獲得用氣環節及時限，助企業發展一臂之力。

　　柳州中燃公司作為社會服務型企業，幫扶企業共渡難關責無旁貸，一直以來，該公司牢記造福社會的使命，貼近企業的生產經營需求，回應企業期盼的實際問題，不斷致力于減輕企業負擔和提高企業滿意度。柳州中燃公司表示，將繼續弘揚“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，提升“立即辦、馬上辦、想辦法辦”服務效能，提供精準服務，為企業排憂解難，腳踏實地為社會干實事、干好事，做有“溫度”的企業，為柳州市高質量發展貢獻一份力量。（劉婕）

　　來源：人民網-廣西頻道